El presente documento constituye el “Aviso de Privacidad” de DIHLA LATINOAMÉRICA, S.A. DE C.V., (en lo sucesivo “DIHLA”), en donde se establece la manera en que será tratada su información por parte de DIHLA, así como la finalidad para la que fue recabada, lo anterior de conformidad con los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”).

DIHLA respeta su derecho a la privacidad y protección de datos personales, datos personales sensibles, incluyendo sus datos financieros o patrimoniales, los cuales están amparados bajo la Ley. La base de datos en donde consta su información es responsabilidad de DIHLA, asimismo su información se encuentra debidamente resguardada conforme a las disposiciones de seguridad administrativa, técnica y física, establecidas en la Ley de la materia, para protegerla de los posibles daños, pérdidas, alteración o acceso no autorizado.

Datos Sensibles

El Titular de la Información reconoce y acepta, que debido a su relación con DIHLA no ha proporcionado, ni tendrá que proporcionar “datos personales sensibles”, es decir, aquellos datos personales íntimos o cuya realización debida o indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En el supuesto de que el Titular de la Información proporcione datos del tipo de los llamados sensibles, deberá estar de acuerdo en proporcionarlos previamente y dejará a DIHLA libre de cualquier queja o reclamación respectiva.

Finalidad

Sus datos personales e historial como cliente serán utilizados por DIHLA, y quedarán registrados en nuestra base de datos, así como cualquier otra información personal, sensible o de cualquier otra índole, siempre que se cumpla con lo establecido en la Ley y su Reglamento respecto a cada tipo de información. Esta información puede ser utilizada por DIHLA para cualquiera de las siguientes finalidades.

Finalidad Comercial

(i) Nombre del Titular de la Información, (ii) teléfono o correo electrónico, (iii) número de cuenta o datos bancarios, (iv) comprobante de domicilio, (v) fecha de nacimiento o constitución, en ciertos casos, (vi) acta constitutiva debidamente protocolizada, sus modificaciones y/o poderes.

Esta información podrá usarse de manera enunciativa más no limitativa para: Identificarle; Contactarle; Dar seguimiento, actualización y confirmación en cuanto a productos y servicios contratados; Ofrecerle productos y servicios, ya sea de manera física, telefónica, electrónica o por cualquier otra tecnología o medio que esté al alcance de DIHLA; Cualquier otra acción que sea necesaria para cumplir con los intereses de DIHLA respecto al acuerdo que haya llegado con el Titular de la Información.

Finalidad de Seguridad en el Acceso a las Instalaciones

Esta información podrá usarse de manera enunciativa más no limitativa para:

1. Respaldar, registrar y/o controlar el registro de las personas que accedan o visiten las instalaciones de DIHLA;
   

2. Cumplir con los lineamientos de seguridad establecidos en las políticas internas de DIHLA.

En relación con la información que se solicite para ingreso a las instalaciones de DIHLA, se podrá pedir información como nombre completo, firma, identificación oficial, así como información de a quién visita y el asunto.

Transferencia

El Titular de la Información entiende y acepta que DIHLA y/o cualquiera de sus subsidiarias y/o filiales podrá transferir sus datos personales a terceros que han sido contratados por DIHLA para que realicen en su nombre y representación ciertas tareas relacionadas con las actividades comerciales y de promoción de sus productos y/o servicios.

Estas terceras partes pueden tratar los datos en cumplimiento de las instrucciones de DIHLA, o tomar decisiones sobre ellos como parte de la prestación de sus servicios. En cualquiera de los dos casos, DIHLA seleccionará proveedores que considere confiables y que se comprometan, mediante un contrato u otros medios legales aplicables, a implementar las medidas de seguridad necesarias para garantizar un nivel de protección adecuado a sus datos personales.

Si el Titular no acepta la transmisión de sus datos personales, puede ponerse en contacto con DIHLA, por cualquiera de los medios establecidos en el presente Aviso de Privacidad.

Excepciones

Adicionalmente, y de conformidad con los artículos 10, 37 y demás relativos de la Ley y su Reglamento, DIHLA quedará exceptuado de las obligaciones referentes al consentimiento para el Tratamiento y Transferencia de sus Datos cuando:

• Esté previsto en una Ley;

• Los datos figuren en fuentes de acceso público;

• Los datos personales se sometan a un procedimiento previo de disociación;

• Tenga el propósito de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica entre el Titular y el Responsable;

• Exista una situación de emergencia que potencialmente pueda dañar a un individuo en su persona o en sus bienes;

• Sean indispensables para la atención médica, prevención, diagnóstico, prestación de asistencia sanitaria, tratamientos médicos o la gestión de servicios sanitarios;

• Se dicte resolución de autoridad competente;

• Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial;

• Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el Responsable y el Titular.

Modificaciones

En caso de que se requiera alguna modificación a lo estipulado en el presente Aviso de Privacidad, DIHLA se obliga a hacer del conocimiento los cambios que en su caso se requieran, por cualquier medio, incluidos los electrónicos, previo aviso que se le dé a usted para que se manifieste por su parte lo que a su derecho convenga.

De no recibir negativa expresa y por escrito, o bien respuesta alguna, se entenderá que usted acepta de conformidad los cambios realizados.

Consentimiento del Titular

El Titular de la Información reconoce y acepta que en caso de que este Aviso de Privacidad esté disponible a través de una página electrónica o cualquier otro medio electrónico, al hacer clic en “aceptar”, seguir navegando en el sitio, o bien al proporcionar sus Datos a través del mismo o por cualquier otro medio, constituye una manifestación de su consentimiento para que DIHLA realice el tratamiento de sus Datos.

Asimismo, si este Aviso de Privacidad está disponible por escrito, la firma, rúbrica, nombre o huella, o bien al proporcionar sus Datos, constituye una manifestación de su consentimiento.

Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales recopilamos, para qué se utilizan y las condiciones del uso.

• Rectificación: Solicitar la corrección de su información en caso de estar desactualizada, inexacta o incompleta.

• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando considere que no están siendo utilizados conforme a la Ley.

• Oposición: Oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos.

Para el ejercicio de cualquiera de estos derechos, podrá presentar solicitud por escrito ante la Unidad de Transparencia, al correo electrónico ventas@dihla.com.mx

La solicitud deberá contener:

• El nombre del Titular y su domicilio o cualquier otro medio para recibir notificaciones;

• Los documentos que acrediten su identidad;

• En caso de solicitar rectificación, indicar las modificaciones a realizarse y aportar documentación oficial que sustente la petición;

• En caso de cancelación, expresar las causas;

• En caso de oposición, señalar los motivos y los daños o perjuicios que le causaría.

La Unidad de Transparencia responderá en un plazo de 15 días hábiles, ampliable por 10 más.

Notificación de Cambios

Si DIHLA cambia este Aviso de Privacidad, dichos cambios aparecerán en el sitio web: https://dihla.com.mx/

Si usted tiene alguna pregunta o desea ejercer algún derecho relacionado con esta declaración de privacidad, por favor comuníquese con DIHLA y/o sus empresas filiales a la dirección: ventas@dihla.com.mx